Preguntas frecuentes

¿Tengo que estar registrado para comprar?
-Sí. Cada vez que quieras comprar en www.texon.com.ar, deberás ingresar con tu usuario.

¿Como funciona el carro de compras?
-Comprar en www.texon.com.ar es seguro, rápido y sencillo. Sólo tenés que seleccionar el producto que deseas adquirir. Presionar el botón  "Comprar" te llevará directamente al Carro de Compras. El Carro de Compras es el registro que almacena todos los productos que seleccionás para comprar. Allí podrás ver cuántos productos llevas acumulados, su precio por unidad y el subtotal de la compra. Además, podrás agregar o quitar unidades.

• Antes de decidir la compra de un equipo climatizador evalúe el grado de eficiencia que le ofrece, información que encontrará adherida al equipo con una  etiqueta, donde vendrá indicada en letras:  A,B,C,D,E,F,G. Recuerde que la categoría A es la más eficiente. La G la menos eficiente. Existen equipos en nuestro mercado con baja eficiencia,  que no traen etiqueta adherida o que no están aprobados por IRAM, pero que el cliente atraído por un bajo precio los adquiere sin tomar conciencia del mayor consumo en energía que tendrá que pagar durante la vida útil del equipo.  Cuanto mayor eficiencia EER tiene un equipo, menos energía eléctrica consumirá, pero su costo de compra será mayor.
• Se ha discontinuado la fabricación de equipos Split con R22. La reglamentación vigente  en Argentina impone utilizar refrigerante ecológico R410 para ese tipo de equipos.
• Garantía: el fabricante de equipos solo se hará cargo de las fallas durante el período de garantía si el equipo fue correctamente instalado por un instalador matriculado por la CACAAV (Cámara Argentina de calefacción, aire acondicionado y ventilación). Solicite y verifique que el técnico  que instale su nuevo equipo Split tenga la matricula vigente.
• Proteja eléctricamente cada equipo instalando un interruptor termomagnético bipolar (si es monofásico), clase C, de marca reconocida, superando el amperaje de consumo nominal del equipo. Si el equipo fuera trifásico instale un interruptor termomagnético tetrapolar, clase C. 
• Para todos los casos asegurese de contar con una buena descarga a tierra y conéctela mediante un conductor de cobre desnudo de 4 a 6 mm2  a las partes indicadas en el equipo. Una correcta descarga a tierra minimiza las fallas de las plaquetas electrónicas.
• Si Ud necesita reemplazar su viejo equipo Split porque una de las 2 unidades (evaporadora interior o condensadora exterior) se ha deteriorado, sugerimos  reemplazar ambas simultáneamente. No le conviene reemplazar una sola ya que es muy difícil “hermanarla” con la otra existente.  Y si logra “hermanarla” y hacerla funcionar lo más probable que tenga un rendimiento inferior a un conjunto nuevo. Es decir que el bajo rendimiento le hará consumir más energía eléctrica y no justificará el ahorro de comprar solo una unidad.

• Un sistema Split bien instalado no requiere de mucha asistencia por parte del usuario. Solo deberá controlar periódicamente de mantener el filtro de aire de la unidad interior limpio. Sugerimos lavar el filtro de aire cada 3 meses p/residencias, cada 2 meses p/oficinas, todos los meses en casos de locales con partículas en suspensión (ej: tiendas de ropa).
• Controlar que la unidad exterior permanezca bien ventilada, libre de ramas, hojas, papeles u otros elementos que puedan dificultar la libre circulación del aire.
• Convoque a un técnico matriculado ante cualquier desperfecto que impida el normal funcionamiento del equipo.

• Mantenga fijo en el termostato (control remoto) el valor de temperatura que desea mantener en su local,   no lo modifique permanentemente. La mayoría de las personas se sienten confortables con 24ºC para el verano y 21ºC durante el invierno. Si adquiere esta costumbre ahorrará energía eléctrica.
• Use la función Sleep del control remoto durante su descanso nocturno, hará cambiar la temperatura seteada mientras Ud duerme,  mejorando el confort y ahorrando energía eléctrica.
• Mantenga limpio el filtro de aire de la unidad interior.
• Hidrolavar suavemente la serpentina exterior cuando se observen partículas adheridas.
• Todas las puertas y ventanas del local climatizado deben permanecer cerradas. Adecuar estanqueidad de aberturas, colocar burletes, selladores, etc.
• Proteger los vidrios de la radiación solar (provocar sombra: parasoles, cortinas, etc.) 

• Los calefactores a gas natural Carrier 59SE5A tienen una eficiencia del 93%. Significa que solo pierden por la chimenea un 7% del calor producido por los quemadores de gas natural. Considerando que los viejos calefactores perdían por la chimenea un 30 o 35% es una razón más que suficiente para evaluar el ahorro en la factura de gas que implicará reemplazar el viejo calefactor por uno nuevo de alta eficiencia.
• Deben ser instalados por personal técnico idóneo que respete todas las indicaciones sugeridas por el fabricante para su conexionado y puesta en marcha.
• El inmueble debe contar con una instalación de gas natural ajustada a la normativa vigente por Litoral Gas. En caso de duda el usuario deberá contratar un matriculado para que haga una revisión y ajustes necesarios.
• Deben mantenerse sin obstrucción alguna las rejillas de ventilación permanente del local donde quede instalado el calefactor,  de tamaño y ubicación según normativa vigente de Litoral Gas.
• Deberá ejecutarse una chimenea para evacuar los gases quemados según dimensiones indicadas en catálogo de ingeniería del calefactor y normativas vigentes de Litoral Gas.

• Decida Ud si realmente requiere que  sea de doble propósito: (Agua Caliente Sanitaria + Calefacción), o puede ser de simple propósito: (solo calefacción). Si prefiere que sea doble propósito piense que ante un corte de energía eléctrica su vivienda se quedará sin agua caliente sanitaria, mientras que si instala un termotanque no dependerá de energía eléctrica para tener agua caliente.
• Si desea priorizar el consumo elija caldera con quemador modulante, que ajustará la intensidad de llama en función de la demanda.

Inverter revoluciona el mercado de aires acondicionados. Su tecnología permite que el equipo regule las revoluciones del compresor, alcanzando más rápidamente la temperatura seleccionada de manera eficiente. Opera con variaciones mínimas de temperatura de manera muy silenciosa, garantizando el mayor confort al usuario y menor consumo: hasta 35% menos que un split tradicional.